了解客户的需求，还要利用移动互联的优势更快捷地为客户做事。为了解决客户提货不便的难题，东航推出“东航移动Ｅ”产品，逐步完善“多式联运”服务。客户根据自身需要选取货运出运地、目的地，航空货运公司，以及价格、时间还是保障优先等考虑因素后，系统能够自动推荐1优联运计划，时间、航路、舱位情况、历史保障情况和销售价格等一目了然。“对于客户，航空货运1大的优势就是快，移动互联能进一步发挥这种优势。”中国南方航空公司货运部副总经理林道为说。
航空货运企业本人1民币节制压力加年夜。跟着我国财产布局与经济增加体式格局的转型，合肥到太原航空货运，社会劳动力本人1民币布局呈现了显著的变迁，劳动力本人1民币处于连续回升通道；原1油价人1民币可能高位彷徨。依照纽约商品买卖营业所（WTI）原1油价人1民币趋向阐发，国际原1油价人1民币在2010年回升到90美圆/桶程度之后，航空货运航空快递，就一直居高不下。2011年，短途航空货运，原1油价人1民币根本维持在100美圆/桶以上。必要注重的是，这个100美圆/桶的价人1民币是呈如今欧洲主权债1务危急日益恶化的时期。在此之前，原1油价人1民币稀有月是坚持在110美圆/桶上下。也便是说，2012年，固然面对诸多不肯定性，但原1油价人1民币可能仍旧坚持在100美圆/桶的程度，这对付航空货运业来说，不克不迭不说是个“劫难”。
除了货机，客机腹舱的运载量随着飞机引进在不断增长。一架波音777客机的腹舱能运20到25吨货物，相当于一个波音757全货机22吨的运量。供给增速大于需求，再加上公路、铁路的竞争，航空货运面临的市场环境并不乐观。
面对挑战，“以互联网思维改造航空货运”成了航空公司的选择。“对传统企业来说，准确把握用户需求，首先要重视对数据的收集和分析。”李九鹏说。
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